Гарантия на нашу продукцию

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

• На клише из резины гарантия 5 лет
• На клише из фотополимера гарантия 6 месяцев

В случае выявления дефектов или брака в указанные сроки, бесплатно изготовим новое клише и предоставим скидку на следующее изделие.

Не является гарантийным случаем:

• Умышленная порча изделия.
• Использование красок и других веществ, не предназначенных для материала клише.
• Попадание посторонних предметов и частиц на клише.
• Чрезмерное смачивание клише чернилами. При попадании раствора краски между формой клише и клеевом слое, возможно его отделение от оснастки и последующая деформация изделия. Используйте заправленные производителем штемпельные подушки во избежание подобной проблемы.
• Воздействие высоких температур.
• Воздействие солнечного света (для клише из фотополимера).

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изделия изготовленные под заказ, после утверждения заказчиком индивидуального макета, возврату не подлежат.

«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»

Гарантия не распространяется на:

• штемпельные подушки
• штемпельные краски
• штемпельный коврик
• оснастки

Получение гарантийных услуг

Гарантийный срок действует с даты приобретения товара. Все гарантийные обязательства исполняются в офисе, по адресу: г. Москва ул. Электродная д. 4Б офис 113. Доставка гарантийного товара в офис обеспечивается за счет или силами клиента.

Для оформления претензии, необходимо направить письмо на адрес mail с указанием даты покупки, описанием возникшей неисправности. В случае, если проблема не связана с производственным дефектом и её можно устранить, мы предложим варианты решения проблемы.

Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, необходимо сохранить чек или счет на оплату.